six8s-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

six8s একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি সর্বোচ্চ সম্মান প্রদর্শন করি এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে আমাদের কার্যক্রমের কেন্দ্রে রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি six8s ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত হন। আমরা আপনার তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে বিক্রি করি না।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

six8s প্ল্যাটফর্মে সঠিক ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের জন্য আমরা কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সরাসরি প্রয়োজনীয়।

২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

আপনি নিজে যখন আমাদের কাছে তথ্য সরবরাহ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অ্যাকাউন্ট তথ্য
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন six8s প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ (Bangladesh Standard Time অনুযায়ী)
• কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কতক্ষণ ব্যয় করা হয়েছে
• রেফারেল উৎস — আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন
• কুকি এবং সেশন ডেটা

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ সংরক্ষণ করি।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

six8s আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি চিহ্নিত করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদানে।

৪ কুকি নীতি

six8s ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটটিকে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

৪.১ আবশ্যিক কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং ভাষা ও মুদ্রা পছন্দ সংরক্ষণ করা। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৪.২ বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন — কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শন করা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে ইত্যাদি। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।

৪.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা অনুপলব্ধ হতে পারে।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

six8s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• আইটি ও প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের ক্ষেত্রে তদন্তকারী সংস্থার সাথে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

six8s আপনার তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

• শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন — ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল তথ্য সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষিত হয় না
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ও স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও, আপনার পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্বও আংশিকভাবে আপনার নিজের।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

six8s আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় অথবা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য সংরক্ষণের নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে আইনগতভাবে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: অভিযোগ নিষ্পত্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

six8s প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আমাদের নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৮.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এ ধরনের অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার নিজের সম্পর্কিত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

six8s একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তবে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বজায় থাকে।

১১ লিংক করা তৃতীয় পক্ষের সাইট

six8s প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে এবং আপনি সেই সাইট পরিদর্শন করলে, সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাইটের তথ্য সুরক্ষার জন্য দায়ী নই। পেমেন্ট গেটওয়ে সরবরাহকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য হবে।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

১৩ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।